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Conseiller / Conseillère en insertion professionnelle

Emploi

Lille, 59, Nord, Hauts-de-France

Dans le cadre de la mise en place d'un projet intitulé "Faire Ensemble" financé par le département du Nord, nous recherchons un profil plutôt CIP pour accompagner les bénéficiaires du RSA vers l'emploi. la personne aura pour missions : - Assurer la fonction d'accompagnement des bénéficiaires vers l'emploi (identifier les freins et analyser les problématiques, établir des bilans des acquis personnels et professionnels...) - Conseiller les bénéficiaires sur l'emploi (transfert des compétences, mises en relation, coaching ...) et sur les formations à entreprendre (conversion, orientation, itinéraires professionnels, stages, systèmes de rémunération, débouchés métiers etc ), - Proposer les démarches et moyens les plus appropriés à l'élaboration d'un plan d'actions pour trouver un emploi (modalités de recrutement, hypothèses professionnelles, préparation vers l'emploi), - Informer les bénéficiaires sur les données administratives, sociologiques et socio-économique du marché de l'emploi (circuits administratifs, aspects règlementaires, marché du travail, offres d'emploi, métiers pénuriques, dispositifs de formation etc ), - Assurer la traçabilité du parcours et formaliser[...]

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Conseiller / Conseillère en insertion professionnelle

Emploi

Roubaix, 59, Nord, Hauts-de-France

Nous recherchons actuellement un(e) Conseiller/Conseillère entrepreneuriat pour notre antenne de Roubaix. Sous la supervision du Responsable Régional vous interviendrez sur les aspects suivants : Promotion de l'entrepreneuriat : * Proposer, organiser et animer des ateliers collectifs dans vos antennes ou chez les partenaires locaux * Participer à des évènements de promotion de l'organisation * Entretenir le contact avec l'écosystème local Accompagnement des publics: * Accueillir, informer et accompagner les porteurs de projets * Appuyer à la réalisation d'études de marché * Contribuer à la construction de prévisionnels financiers et soutien dans la recherche de financement * Informer et soutenir le montage des dossiers relatifs aux aides à la création d'entreprise * Appuyer les démarches administratives d'immatriculation d'entreprise * Assurer une veille technique sur les dossiers de porteurs de projet accompagnés * Réaliser le suivi des créateurs au démarrage et au développement de leur entreprise. Administratif : * Suivre précisément et régulièrement les informations des porteurs de projets dans nos systèmes d'information * Effectuer des retours[...]

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Médiateur / Médiatrice de ville

Emploi Autres services aux entreprises

Dunkerque, 59, Nord, Hauts-de-France

Agence de médiation et de facilitation, Citéo accompagne depuis 25 ans, les entreprises, les collectivités et les collectifs de citoyens vers la conduite du changement, majoritairement en Hauts-de-France et Ile-de-France. Nous sommes une PermaEntreprise ! Depuis 2022, nous déployons notre nouveau modèle d'agir au service de nos clients et parties prenantes : la PermaMédiation ! C'est 3 principes éthiques fondamentaux nous animent : prendre soin de l'humain, préserver la planète et garantir la performance durable et partagée. Le point commun de l'ensemble des collaborateurs de Citéo ? Mettre l'humain au cœur des projets ! Nos valeurs : esprit de service, esprit citoyen, esprit d'équipe, esprit de progrès. Dans le cadre d'un nouveau marché, nous recrutons un médiateur chantier H/F Sous la responsabilité du chef de projets, le/la médiateur/trice interviendra en médiation pilotage social. Ce que nous attendons de vous : - Assurer l'interface entre les usagers et le chantier : - Contribuer à limiter l'impact négatif des travaux sur le quotidien des usagers, - Expliciter l'organisation et le calendrier du chantier à chaque locataire, - Préciser à chacun les impératifs à[...]

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Téléconseiller / Téléconseillère

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Tourcoing, 59, Nord, Hauts-de-France

Lancez votre carrière dans la Relation Client ! Nous recherchons des Chargé(e)s de Clientèle (F/H) débutants pour rejoindre un centre de formation de renom à Lille, avant d'intégrer un plateau téléphonique à Tourcoing. Votre parcours : Formation de qualité : Commencez par une formation spécialisée en Relation Client pour maîtriser les bases essentielles du métier, reconnue sur le marché lillois. Intégration sur le terrain : Après la formation, devenez Conseiller Client (F/H) sur notre plateau téléphonique. Votre mission : En tant qu'Ambassadeur de la Satisfaction Client, vous serez le point de contact privilégié des clients, avec pour objectifs : Conseiller et aider : Traitez les demandes des clients en proposant les solutions les plus adaptées. Assurer la satisfaction : Respectez les processus pour garantir un service de qualité. Vos outils de travail : Des appels entrants (avec quelques appels sortants occasionnels). Communication par mail, chat et réseaux sociaux pour une expérience client enrichie. Conditions : Amplitudes horaires : De 08h00 à 20h00, du lundi au samedi. Télétravail possible : 4 jours de télétravail après 4 mois d'ancienneté. Avantages : Formation[...]

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Chargé / Chargée de clientèle en ligne

Emploi Marketing - Communication - Publicité

Tourcoing, 59, Nord, Hauts-de-France

Rejoignez-nous dans l'aventure passionnante du service client par téléphone au cœur de la métropole lilloise ! Nous recherchons activement 15 chargé(e)s de clientèle débutants (F/H) pour notre client spécialisé dans ce domaine. Formez-vous gratuitement au Titre professionnel conseiller relation client à distance avec TM, début de la formation le 19/11. Rejoignez-nous dès aujourd'hui et lancez-vous dans une carrière où chaque jour apporte de nouvelles opportunités passionnantes ! Rejoignez une équipe dynamique en pleine croissance ! Démarrez votre parcours en intégrant tout d'abord un centre de formation spécialisé en Relation Client, une référence reconnue sur le marché Lillois. Plongez dans l'univers passionnant des appels entrants et sortants, des mails, du chat et des réseaux sociaux ! Une fois prêt(e), vous rejoindrez notre plateau téléphonique à Tourcoing en tant que Conseiller clientèle (F/H) ! Votre mission ? Assurer une expérience client exceptionnelle à distance, en tant qu'ambassadeur de la satisfaction client. En tant que pilier de notre équipe : Vous serez l'interlocuteur privilégié des clients, offrant des conseils personnalisés et des solutions adaptées[...]

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